Kreditkartenzahlungsleitfaden

Vielen Dank, dass Sie sich für Fervane (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen eine einfache und sichere Zahlungsmöglichkeit für Ihren Online-Möbeleinkauf bieten. Dieser Leitfaden informiert Sie über den Ablauf der Kreditkartenzahlung und wichtige Hinweise zur Nutzung dieser Zahlungsart.

1. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung unterstützen wir folgende Kreditkarten:

• Visa;
• MasterCard.

Sie können die gewünschte Kreditkartenzahlung während des Bestellvorgangs auswählen und die Zahlung entsprechend den Anweisungen abschließen.

2. Ablauf der Kreditkartenzahlung

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt in folgenden Schritten:

Schritt 1: Bestellung überprüfen

Wählen Sie Ihre gewünschten Möbelprodukte aus und überprüfen Sie die Artikelinformationen, Lieferadresse und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.

Schritt 2: Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie im Zahlungsbereich die Option Kreditkartenzahlung aus.

Schritt 3: Zahlungsinformationen eingeben

Geben Sie die erforderlichen Kreditkartendaten ein und bestätigen Sie die Zahlung gemäß den angezeigten Hinweisen.

Schritt 4: Zahlungsbestätigung erhalten

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

3. Erforderliche Zahlungsinformationen

Für eine erfolgreiche Kreditkartenzahlung können folgende Angaben erforderlich sein:

• Name des Karteninhabers;
• Kreditkartennummer;
• Gültigkeitsdatum;
• Sicherheitsprüfungsinformationen.

Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen bei der Zahlungsbestätigung zu vermeiden.

4. Sicherheit bei der Kreditkartenzahlung

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten.

Ihre Kreditkarteninformationen werden während des Zahlungsvorgangs über sichere Zahlungsprozesse verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes Ihrer Karte.

Bei einigen Transaktionen kann eine zusätzliche Bestätigung durch den Kartenanbieter erforderlich sein, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten.

5. Probleme bei der Zahlung

Falls die Kreditkartenzahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte:

• ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
• ob die Kreditkarte gültig ist;
• ob Einschränkungen durch Ihre Bank bestehen;
• ob die Zahlungsbestätigung abgeschlossen wurde.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

6. Rückerstattung bei Kreditkartenzahlung

Wenn eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien genehmigt wurde, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Der Erstattungsbetrag wird auf das von Ihnen verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurücküberwiesen.

Nach Bearbeitung der Rückerstattung beträgt die voraussichtliche Gutschrift: 1-3 Werktage

Die tatsächliche Dauer kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts variieren. Falls Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Kreditkartenzahlung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 419 N Washington St #5, Wilmington, DE 19801, United States
Telefon: +1 (302) 304-5465
E-Mail-Adresse: service@fervane.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)